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【48812】泉州市加速打造数字政务20升级版 家门口就有政务窗 门牌码一扫可就事
继泉州南安“数字政务门牌”被国办作为政务服务好事例推行后，泉州市加速打造数字政务2.0升级版——
作为2024年泉州市为民办实事项目，泉州市正加速“数字政务门牌”的遍及，全面推行政务二维码与户籍二维码合二为一的新门牌，打造数字政务服务2.0升级版。昨日，泉州市行政服务中心管委会相关担任人向记者披露了这一音讯。
针对大众就事“找不到”“不理解办”“跑多趟”等问题，上一年5月，泉州市行政服务中心管委会以南安市为试点，首先试水“数字政务门牌”，对120个高频事项做全要素标准化整理，构建便于轻松查找的手机扶引渠道。该渠道推出迄今，已为大众供给了逾20万次的掌上服务。这一成效被国务院办公厅作为政务服务效能提高经典事例在全国推行，一起当选全国政务服务效能提高“双十百千”工程典型经历事例汇编。本年，该项目被泉州市委、市政府列为为民办实事项目。在本月举办的2023泉州经济年会上，该项目获评泉州市赋能营商环境十大数字化使用场景第一名。
“曾经政务与户籍是两块门牌。”泉州市行政服务中心管委会担任人和记者说，经过与公安等部分协同连动，现在政务二维码与户籍二维码组成一牌一码，大众在家门口扫码即可直通泉州数字政务大厅。政务服务与公安网格有机组成的做法，在全省尚属创始，此举旨在将“泉州市数字政务门牌”模块链接嵌入公安系统，一起打造公安服务、政务服务深层次地交融的“泉州形式”。
记者昨日来到南安市行政服务中心时，恰遇作业人员经过视频连线辅导南安泰峰镇的陈丽花操作医保事项。仅三个过程，她就办好并提交了资料。视频那头，陈丽花连连称谢：“真是太方便了！”
“市民扫门牌码，比就事找熟人来得快捷。”南安市行政服务中心副主任吴少妮说，这种快捷不只体现在扫码就可以取得视频帮办、线上线下代理等服务指引，还包含口语化提示，比如用“我要交农保”的大白话替代专业术语“城镇和村庄居民养老保险参保挂号”，大众一看就理解。
据了解，在打造政务服务2.0升级版中，泉州市由市本级一致和谐、统筹推动，各县（市、区）建立作业专班，全面细化改善线上线下服务，经过事项称号“口语化”、网办攻略“图文明”、资料清单“个性化”，优化大众就事体会。现在全市已上线项政务服务事项，网办指引49条，线%以上的办件事项。数字政务服务已完成南安城镇全掩盖，本年在泉州全市掩盖面将到达20万户。（泉州晚报融媒体记者施晓亮 文/图）
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